Morgans hotels font équipe avec Equinox
Le Groupe Morgans Hotel, dont le siège est situé à New York, regroupe 13 hôtels au niveau mondial. 8 nouveaux établissements doivent ouvrir prochainement. Le groupe hôtelier est un acteur de premier plan sur la scène mondiale avec des hôtels au style innovant, proposant une offre différenciée par le biais de 4 marques aux identités fortes : Delano, Mondrian, Hudson et Originals.
Depuis 2011, Morgans Hotel Group s’est associé aux clubs Equinox Fitness, rendant gratuit l’accès aux installations sportives haut de gamme Equinox et permettant des réductions importantes pour les services de coach sportif et de soins au spa. Lors du lancement de l’opération en 2011, Kim Walker déclarait : « Améliorer notre offre de services en s’associant à un partenaire innovant dans le domaine de la santé et des sports traduit notre volonté de créer une nouvelle dynamique pour nos clients ». Voyons aujourd’hui, avec elle, ce qu’il en est en 2013.
BH : Il y a deux ans, vous avez signé un partenariat exclusif avec Equinox, l’expert sports et santé. Comment cela s’est-il passé ? Et où en êtes-vous aujourd’hui ?
Kim Walker : Ce partenariat est couronné de succès : la marque Equinox a une réputation solide dans le monde du fitness et du bien-être et nous a été bénéfique, à l’un comme à l’autre. De nombreux clients apprécient la possibilité qui leur est offerte d’acheter des formules fitness Equinox dans nos hôtels, et nous proposons des forfaits voyage qui incluent l’accès à des cours de fitness, des séances de sports, et des réductions au spa.
BH : Comment vos clients utilisent-ils ces installations ? Pourriez-vous nous donner quelques exemples ?
Kim Walker : Les clients oublient quelquefois leur tenue de sport, lorsqu’ils sont en voyage et n’ont ni le temps, ni l’envie d’en acheter une ; c’est pourquoi nous avons conçu un « kit de sport d’urgence » dans lequel se trouve : la tenue vestimentaire, chaussettes et bouteille d’eau (et même un endroit secret pour mettre ses objets de valeur et ses clés) ainsi qu’un service gratuit de blanchisserie.
Ces kits sont très populaires et neuf fois sur dix, c’est le concierge qui les distribue, à la dernière minute. Les clients apprécient le fait que nous devancions leurs attentes.
BH : Quelles sont les nouveautés dans les secteurs fitness et Spa ? Kim Walker : Morgans Hotel travaille avec deux sociétés, Grey Area, pour la distribution, en ligne, d’objets d’art au détail, ainsi que Lululemon pour une série limitée de tapis de yoga signés par des artistes différents. Ces articles sont en vente dans nos hôtels de South Beach. Les visiteurs de l’exposition Art Basel à Miami auront la possibilité, pendant tout la durée de l’exposition, de s’initier au yoga avec des cours dispensés à l’extérieur. Enfin, nous ouvrirons,au printemps 2014, notre tout dernier hôtel,le Mondrian London. Il accueillera un spa luxueux doté d’équipements ultramodernes et de prestations très haut de gamme. www.morganshotelgroup.com www.equinox.com Morgans Hotels & Equinox Fitness: Mondrian - New York, South Beach Shore Club – South Beach Delano – South Beach Hudson – New York Morgans – New York Royalton – New York